康瑛知道自家的商场生意这么火爆，吸引了大量的客流，对原本的小电器店造成了冲击，肯定得罪了这些电器店的老板，心里已经提防开来。
但开业几天都平安无事，她也就有些放松警惕了，但现在看来，还是放松早了。
康瑛淡定地叫来店里技术最好的维修师傅，检查一通后，师傅确认冰箱质量没有问题。
见冰箱质量确实没有问题，康瑛松了口气，现在她担心的是，虽然冰箱质量没有问题，但这件事情传出去，对整个商场的形象的影响。
现场的人可能看到了他们检查的过程，但是，有些不明真相的群众只看到开头，没看到结尾就走了，现在他们回去散播的肯定是：友谊商场卖假货、友谊商场的冰箱不制冷这样的流言。
别小看口口相传流言的力量，要撒播开来也是很快的，康瑛稳了稳情绪，四下扫了眼，眼角瞥到商场的大肚子彩电，突然间她有了主意。
她叫来关晓吩咐了几句，关晓立即领命而去。
安排妥后，康瑛才对那自我介绍姓吴的中年妇女说：“吴大姐，现在我们商场查证了，这台冰箱是没有问题的，能够制冷。”
“你说能制冷就能制冷啊？为什么到我家就不行？”吴大姐还是不依不饶啊。
康瑛也不着急，说：“你再等个15分钟左右，我们会送货上门，到你家查一下，到底是哪里出了问题，如果最后我们冰箱还是不行，我们肯定换，如果是质量上的问题，我们肯定假以赔十。”
说话间，康瑛还叫服务员端了杯可乐给那吴大姐，说：“喝杯饮料，润下喉咙。”
“哼，你们不要想用这种小恩小惠来收买我。”吴大姐气虎虎的。
不过她嘴上说是说，可是吵了这么久，嗓子本来就干了，一看是可乐这种高级饮料，咕嘟咕嘟在杯子里冒着汽泡，味道诱人，她还是接过了那杯可乐，咕咚咕咚的喝光了。
一瓶可乐要卖一块五呢，不喝白不喝，平时都舍不得喝，不花钱的干嘛不喝？
当然，她嘴上还是念叨着我要看你们搞什么鬼，十五分钟，行，我等你们十五分钟。
差不多十五分钟左右吧，一辆摩托车停在了康瑛的友谊商场门口，摩托车上下来两个小伙子，一个扛着摄像机，一个拿着话筒，正是康瑛开业时来采访她的两个记者，康瑛留了他们的电话，这时候就派上了用场，康瑛想的是用宣传的力量来消除不良的影响。
吕县电视台虽然只是个县级电视台，但是在吕县本地的影响力是很大的。
现在电视节目并不多，电视信号靠的是差转台，老百姓最多只能收看到二十多套节目，综艺娱乐节目也还没影呢。
而且老百姓现在普遍还喜欢看新闻，因为看新闻能知道天下事嘛，大家晚上都是从中央新闻看起，看完《新闻联播》，接下来就是省、市台的新闻。
省、市台新闻播完了，正好县里的新闻接着播出，一整套新闻组合下来，差不多也八点半了。
由于现在的娱乐节目形式也不丰富，反而本地电视台报道的都是身边的人、身边的事，老百姓对本地的节目更感兴趣，因为时不时能在电视上看到自己身边熟悉的面孔和景物，这可比光看明星又挨不着带劲多了。
见电视台的记者来了，康瑛当着吴大姐的面，和他们说了一下情况，主动要求他们跟进报道，新闻中心内容嘛，就是以事实为基础喽。
电视台的记者很兴奋，这可是条好新闻，顾客来反映质量问题，可是时下的热点啊！
电视台的记者摆了严肃的面孔，对康瑛道：“康经理，对这种新闻，我们只能够不偏不倚、公正地报道，如果对商场有什么不利影响，还请康总见谅！”
丑话说在前头，虽然是康瑛叫他们来的，但也不表示他们就得站在康瑛这方，这点职业素养还是有的。
不过，最主要的是，让康瑛知道个中利害，别新闻做出来了，又怕对商场造成坏影响，到时候到处托人情关系，阻挠新闻播出。这样的事情，电视台记者也不是没有见识过。
没想到康瑛毫不介意地说：“你们尽管报道，全方位地，我要的就是客观真实的情况。”
记者闻言也就放松了许多。如果这条新闻从事件的起因，发展到结果，能一一呈现给观众，把报道做得深入好看，今年没准能拿个新闻大奖。
对于电视台的记者来讲，作品能拿奖可重要了，他们提工资靠职称，有了职称以后就能涨工资。
而要拿到职称，靠的就是获得新闻奖项了，比如说评初级职称就需要获得市三等奖的新闻一条；评中级职称就要有两条获得市二等奖以上的新闻；评高级职称则要省二等奖以上新闻等等。
所以对他们来讲，新闻能够得奖至关重要。一旦进入采访状态，他们就必须客观的呈现双方的争执和真相。
康瑛前世和新闻媒体打过很多交道，知道他们工作的套路，因此就放手让他们来做。
果然这两个小伙子做得很卖力，那吴大姐一看电视台竟然也来关注这件事，也感觉自己像是有人撑了腰，一五一十地在镜头前重新说了一遍事情的缘由：
“我这台冰箱买回家之后，插了一夜的电，连个冰花也没有，花了6800块，你说我能不着急吗？”
“你的要求是什么？”记者问。
“我的要求就是假一赔十，他们自己广告不是说了吗？”吴大姐道。
“康经理，那你有什么解释吗？”这时电视台的记者把话筒对准康瑛。
康瑛落落大方地道：“只要我们商场承诺的，我们都一定会兑现，但是，到底是不是这台冰箱的质量问题呢？我们还要具体的求证。
现在请我们的维修师傅，来检查验证一下冰箱是否有问题。
对了，吴大姐，你确定这台冰箱就是您买的冰箱吗？”
康瑛还反问了吴大姐一句。
吴大姐用力点了点头，说：“是，没错，我拉过来就一直放在这了。”
“那行，我就让维修师傅把电源拿过来，插上电，看冰箱能不能正常运行。”