井南省芮岗市，新塔模具制造公司的车间里。
韩伟昌从一台仿形铣床背后绕出来，一边用棉纱擦着手上的机油，一边对旁边的一名操作工人说道：“你开机试试吧，应该没问题了。”
此时的韩伟昌，身上穿着一件沾了油污的工作服，脸上也不知啥时蹭上了几道黑印子，手腕上的劳力士手表已经消失了，看上去就是一位普普通通的工人，全然没有了从前那副浑身上下散发着暴发户气息的模样。
机器开动起来了，电机带着刀具嗡嗡旋转的声音听起来甚是悦耳。那操作工向韩伟昌翘起了一个大拇指，赞道：“韩师傅，真有你的，一点事都没了。”
“那是，也不打听打听，我老韩是干嘛的。”韩伟昌哈哈笑着，语气里带着自夸，却丝毫也不让人觉得反感。
“韩师傅，你喝口水。”
一位身穿廉价西装的小伙子递上来一瓶矿泉水，殷勤地说道。这小伙子名叫郑康，是滕机销售部的一名销售员，这次是跟着韩伟昌一道到井南来开拓业务的。
韩伟昌被唐子风发配到滕机去，周衡没有给他任命任何职务，只是向滕机的厂领导说这是他从临一机借来的一位销售能手，是来给厂里的销售员做业务示范的。
韩伟昌到滕机之后，先是一头扎进了车间，跟着各道工序，熟悉滕机的生产情况。滕机的主营产品是各类铣床，临一机则是以磨床生产为主，同时也生产铣床和镗床。韩伟昌作为曾经的临一机工艺科副科长，对于铣床技术并不陌生，在车间里呆了一个星期就基本上了解了滕机的产品情况。
随后，他便从滕机销售部挑了一位看上去还比较顺眼的小伙子，也就是郑康，坐火车南下，来到了井南。
芮岗的这家新塔模具制造公司，曾经是滕机的老客户，从滕机买过不少铣床，但这一两年却是订单锐减，反而是三天两头打电话或者发函到滕机去投诉。韩伟昌在销售部看到过新塔公司的投诉记录，心里的感觉堪称是羊驼狂奔。
新塔公司最早给滕机打电话，仅仅是报告有一台从滕机购买的仿形铣床出了问题，让滕机派人过去检修。作为一家颇有规模的模具制造企业，新塔公司的机床数量很多，一台铣床趴窝，对于整个生产并没有什么影响，所以在联系的时候，也没催得特别紧，态度应当还是比较好的。
可谁曾想，滕机这边足足拖了一个月时间，直到对方连打了四五次电话，这才安排了人过去。关于此事，韩伟昌向销售部负责售后的人员进行了了解，得到的回答是，为了这么一台铣床专门派人去一趟井南，很不划算，所以售后部门是凑齐了好几个维修请求，才统一安排了维修工，这一拖可不就过去一个月了吗？
仅仅是拖延了一个月，倒也罢了。滕机的维修工到了新塔公司之后，拆开出故障的机床一看，确定是其中一个零件损坏了，必须更换，而他显然是不可能随身带着所有机床配件上门去的，这就意味着他必须回滕村拿了配件再回来，或者由滕机把配件寄往芮岗，维修工等收到零件之后才能完成维修。
以新塔公司的意思，滕机方面无论采用哪种方法，他们都可以接受，前提就是尽快把机床修好。新塔公司有很多机床不假，但也不能让一台机床总是趴在这里不能用吧？滕机的维修工哪管这套，直接撂下一句话，说现在没有零件，他也不能在井南等下去，所以维修的事情只能等下次再说了。
什么，下次是啥时候？问村长去啊！
没错，那位维修工当时就是这样说的，他觉得自己很幽默……
这一来可就把对方给惹急了。新塔公司是一家私营企业，老板叶永发是农民出身，白手起家创下这么大的企业，那也是有性格的人。要说起来，叶永发平日里待人还是挺宽厚的，动辄就说谁都不容易，做事留一线，日后好相见。
可遇到滕机的这种大爷作风，叶永发可谓是兔子急了也咬人，当即就翻了脸，说自己手上有滕机的销售合同，设备维修是滕机的义务。因为滕机的设备出了故障且维修不及时，给自己的企业造成了经济损失，滕机不但要负责把机器修好，而且还要赔偿这些损失，否则他就要告到法院去，不信拿滕机没办法。
对于叶永发的威胁，滕机的维修工自然是不怕的，这不关他的事情。他离开了井南，回到滕机，向销售部交了差就完事了。在随后的一年多时间里，新塔公司先是取消了原定向滕机订购的一批铣床，同时隔三岔五地给滕机打电话，告知滕机因为机床仍未修复，截至目前为止，滕机已经欠了新塔公司多少误工费，还有多少多少利息。
滕机销售部当然也不是完全不讲理的，一开始还耐心地跟对方解释，说会尽快安排新的维修工人带着零件过去。可新塔公司这边估计也是被先前的维修工气着了，态度很强硬，声称维修是必须的，误工费也必须同时带过来，交完钱再进门。
这样的要求，当然就有些恶心人了。新塔那边算出来的误工费还真不多，也就是一千多元，相比一台铣床的价格来说不算个事，滕机派人去一趟井南，差旅费也得好几百了。滕机这几年财务状况不太好，但也不至于拿不出这1000多元钱，只是这种被人逼着赔偿误工费的事情，实在有些憋屈，这岂是骄傲的滕机人能够接受的。
双方于是就谈崩了，一方声称马上就要去法院告状，另一方则叫嚣着“有本事去告，老子不怕”。新塔公司这边负责此事的是个血气方刚的小伙，滕机这边则是一位中年大妈，双方隔着千里电话线拌嘴，居然吵了一年时间也没厌烦。
韩伟昌在滕机销售部看到的，就是这样一份资料。他向销售部的现任部长曾灿伟求证此事时，曾灿伟把手一摆，说道：“这种事太正常了，井南那些乡镇企业就喜欢鸡蛋里挑骨头，不理他们就是了。”
韩伟昌无语。他向售后中心要了维修单，到库房领了需要更换的配件，便带着郑康到井南来了。他无法改变曾灿伟等人的想法，只能先从郑康这样的小年轻下手，他要向郑康演示一下，啥才叫真正的销售。
听说是滕机派来了维修人员，叶永发当即表示不见，并且不允许韩伟昌一行进门，除非滕机先把这一年多的误工费加利息都交上。韩伟昌自然不会去交这些钱，但他也有自己的办法。这些年，韩伟昌在井南结交了不少私营企业的老板和高管，他通过芮岗的一位私企老板给叶永发递了个话，叶永发碍于熟人的面子，终于点头允许韩伟昌进门了。
韩伟昌进门之后，叶永发没有见他，而是安排了一位名叫刘允的小经理带韩伟昌去看那台出故障的机床。以韩伟昌的想法，自己先把机床修好，消除掉双方结怨的症结，然后再托人说情，掏钱请叶永发吃顿大餐，自己当场罚酒三杯啥的，事情也就过去了。
韩伟昌知道，井南人其实是很好打交道的。你得罪了对方，只要把姿态做足了，人家有了面子，自然就不会再跟你为难了，该做生意还是继续做生意。那种一言不合就砸锅的人，是不可能把生意做到这么大的。
想法很丰满，现实却骨感得让韩伟昌想骂街。他把那台机床拆开，正准备把自己带来的配件换上去，却惊异地发现这台机床损坏的并不是他带来的这个配件，而是另外一个配件。先前那个混蛋的维修工，回去汇报的时候，居然把零件名称写错了。
“哈！”叶永发听到刘允报告过来的这个消息，在自己的办公室里就笑喷了，他狂笑了足有十分钟，这才挥舞着手臂，吩咐道：
“你去跟他们说，曲松到渔源有直达的飞机，让他们厂里的人带着零件现在飞过来。我给他们24小时，24小时之内，如果他们把机床修好了，过去的事情一笔勾销，我请他们的人吃海鲜。如果做不到，有多远给我滚多远。娘皮的，如果是老子的公司里有这样不靠谱的售后，老子扒了他们的皮！”
曲松是长化省的省会，渔源则是井南的省会。叶永发的意思，是让滕机那边派人带着零件先赶到曲松，坐飞机到渔源，再从渔源赶到芮岗，如果中间不耽搁，24小时之内把零件送到，并把机床修好，倒也是可能的。
滕机如果愿意这样做，那么自然就显示出了诚意，叶永发也不吝给滕机一个面子，结束这场毫无意义的斗争。但滕机如果做不到，那就对不起了，叶永发也是要面子的，凭什么一而再、再而三地迁就你滕机？
“用不着24小时，给我4个小时就行。”
听到刘允带来的话，韩伟昌淡淡一笑，给出了一个霸气的回答。